Decreto Ministeriale del 2005 art. 23

MANUALE OPERATIVO
1. Il manuale operativo definisce e descrive le procedure applicate dal gestore di posta elettronica certificata nello svolgimento della propria attività.
2. Il manuale operativo e' depositato presso il CNIPA.
3. Il manuale contiene:
a) i dati identificativi del gestore;
b) i dati identificativi della versione del manuale operativo;
c) l'indicazione del responsabile del manuale operativo;
d) l'individuazione, l'indicazione e la definizione degli obblighi del gestore di posta elettronica certificata e dei titolari;
e) la definizione delle responsabilità e delle eventuali limitazioni agli indennizzi;
f) l'indirizzo del sito web del gestore ove sono pubblicate le informazioni relative ai servizi offerti;
g) le modalità di protezione della riservatezza dei dati;
h) le modalità per l'apposizione e la definizione del riferimento temporale.
Il presente decreto e' inviato ai competenti organi di controllo ed e' pubblicato nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana.